【重要公告|外帶無限期暫停供應】
一直以來,我們始終努力設身處地為顧客著想,
思考是否有更好的方式處理與解決當下所面臨到的困境。
在這過程中,也收到許多鼓勵與不同的見解。
然而,經營一家店,並非外界所想的那樣輕鬆與愜意。
這家店僅有2位工作人員肩負著店內大小事的運作。
從備料、出餐、管理、清潔到對應顧客,
每個環節沒有一刻能鬆懈,才能讓每個營業時段出餐得以順利進行。
老闆作為店內唯一廚師,在過去長期高壓不斷趕餐,
甚至在身體多次出狀況的情況下,仍然咬牙堅持,
只為讓大家能如願吃上一份熱騰騰的蛋包飯。
特別是我們的蛋包飯皆採手工逐一製作成型,
並非模具量產,每一份都極需時間與專注。
只要有一絲節奏失衡,就可能造成整體運作的延誤與混亂。
但在這過程中,我們深感力不從心,也無能為力。
我們想把每件事做到最好,卻發現結果並不如想像。
我們也意識到,自己在「同理顧客」與「守護自己」之間,
無法平衡角色,導致工作上與情緒上的嚴重耗損。
近來面對各方聲音與質疑,讓我們疲憊不堪,難以承受。
我們必須沉痛的宣布——
即日起,外帶服務無限期停止供應。
所有店內公告與規則,請確實遵守,恕不再接受任何形式的異議、溝通與協調。
若無法配合理解的,我們也坦然接受與承擔。
這並非冷漠的決定,更不是情緒用事,
是我們最後能守住這間店、守住自己的底線。
請不要為難,也請理解這樣的選擇,
是為了讓這間小店得以繼續、也讓我們能稍作喘息。
謝謝您一路以來的支持與體諒。
也特別感謝曾經願意配合預訂的每一位顧客。
唯蛋包飯 敬上
2025.05.14